Back to Top


Горячая линия

(072) 101-22-22

(0642)  352-621

График работы

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ


В Луганской Народной Республике определены рабочие и выходные дни на период праздников!

Отделения Государственного Банка будут работать в следующем режиме: 

23, 24 февраля – нерабочие праздничные дни,
25 февраля – отделения  работают в дежурном режиме, время работы с клиентами с 8:30 до 16:00.
26 февраля – выходной день,
с 27 февраля – отделения работают в стандартном режиме.

Призовые места в турнире по бильярдному спорту

ПРИЗОВЫЕ МЕСТА В ТУРНИРЕ ПО БИЛЬЯРДНОМУ СПОРТУ


18 февраля 2017 года открылся традиционный XXII Кубок Луганска по бильярдному спорту памяти Виктора Арданова среди команд предприятий, организаций и учреждений. Организаторами соревнования выступили отдел по вопросам физической культуры и спорта администрации Луганска и Федерация бильярдного спорта ЛНР.

Так, в турнире по бильярдному спорту, который проходил в течение нескольких дней из 35 команд среди предприятий и ведомств города Луганска, команда Госбанка ЛНР заняла  5-е место.

Оплата за интернет — провайдер Луганет

ОПЛАТА ЗА ИНТЕРНЕТ- ПРОВАЙДЕР ЛУГАНЕТ


Государственный банк Луганской Народной Республики сообщает о том, что с 15 февраля 2017 года реализована возможность приема платежей за интернет в пользу компании: ООО «Арта» (Луганет) в отделениях банка в режиме онлайн.

Отборочные соревнования по бильярду

ОТБОРОЧНЫЕ СОРЕВНОВАНИЯ ПО БИЛЬЯРДУ


В канун XXII Кубка г. Луганска по бильярдному спорту, посвященного памяти В.И. Арданова Госбанком ЛНР были проведены отборочные соревнования по бильярду среди сотрудников банка, которые состоялись 11 февраля в бильярдном клубе «Вечерняя Москва».

По итогам соревнования победителем стал Дмитрий Чайкин — директор Госбанка ЛНР, «серебро» завоевал Евгений Коротких — руководитель отделения № 40 г. Алчевск, ну а замкнул тройку призеров Александр Тарабриков — сотрудник инкассации.

Услуга инкассации Госбанка ЛНР

УСЛУГА ИНКАССАЦИИ ГОСБАНКА ЛНР — ГАРАНТИРОВАНА БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА


03.02.2017 г. службой инкассации Госбанка ЛНР и сотрудниками УГСО ЛНР были проведены тактические учения по отработке защиты и нападения, где в очередной раз можно было убедиться, что эта командная работа профессионалов своего дела, которые оперативно, и слажено, защищают имущество клиентов от преступных посягательств и неправомерных действий, подтверждая тот факт, что ИНКАССАЦИЯ ГОСБАНКА ЛНР — ЭТО ГАРАНТИРОВАННАЯ НАДЕЖНОСТЬ, ЗАЩИТА И СОХРАННОСТЬ ВАШИХ СРЕДСТВ

Нам есть к чему стремиться и развиваться. И мы, совершенствуя предоставляемые услуги, стараемся, чтобы каждый клиент Госбанка ЛНР был уверен в целостности, сохранности своих средств и в завтрашнем дне. Ну а те, кто уже с нами сотрудничает, убедились, что услуга инкассации Госбанка действительно, это высокое качество, пунктуальность и гарантия. Высокий уровень мобильности и физическая подготовка сотрудников службы инкассации. Со дня образования служба инкассации Госбанка постоянно совершенствовалось, помимо обязательной программы физической и тактической подготовки, продолжает осваивать новые охранные средства для улучшения оказываемых услуг клиентам банка.

Двухсоттысячный клиент

ДВУХСОТТЫСЯЧНЫЙ КЛИЕНТ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ГОСБАНКА ЛНР


03 февраля 2017 года  операторами «Горячей линии» Госбанка ЛНР принято 200 000-е обращение от жителя Луганской Народной Республики, которым оказался военный пенсионер.

Итоги работы «Горячей линии» Государственного банка Луганской Народной Республики в 2016 году показала высокую потребность граждан Республики в получении информации и консультаций от сотрудников банковского сектора. 

С целью снятия социального напряжения в Республике  «Горячая линия» Госбанка ЛНР  была создана в апреле 2015 года,  как информационная служба поддержки клиентов, которая  в  оперативном режиме и  по сей день работает с населением. Сотрудники предоставляют актуальную информацию о дате выплатного периода, о том, по какому виду и типу осуществляется выплата. Для обеспечения более комфортного обслуживания с наименьшими затратами времени клиента, оператор ориентирует получателя, озвучивая ему информацию о наличии очередей в режиме реального времени по любому адресу месторасположения отделения.

Статистика обращений на «Горячую линию» Госбанка ЛНР гласит  следующее: за 2015 год поступило 75 тысяч звонков-обращений, а уже в 2016 году операторами было обработано более 160- ти тысяч входящих звонков-обращений, где наибольшее количество звонков, конечно же, поступает от получателей пенсионных  и  социальных выплат.

Все замечания и предложения, поступающие на «Горячую линию» Госбанка ЛНР  решаются в оперативном порядке,  принимаются к сведению для максимально быстрого, удобного и комфортного обслуживания клиента, нам важен каждый звонок. Ведь критика, жалоба или предложение, замечание это очередной толчок для доработки, усовершенствования и развитие комфортности услуг. Даже маленькая жалоба клиента предоставляет огромную возможность для большей деятельности банка.

200 — тысячный клиент «Горячей линии» Госбанка ЛНР, военный пенсионер, житель Луганской Народной Республики, Евгений Иванович получил памятные подарки от директора Госбанка ЛНР.

Специалисты службы клиентской поддержки Государственного банка готовы предоставить консультацию, принять ваши вопросы, просьбы, замечания и предложения, возникающие в процессе обслуживания по телефонам:  (066) 895-30-44, (095) 718-58-99, (072) 101-22-22, (0642)  352-621.

Живое слово — мощный инструмент